FAQ
1. Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie również jako gość. Ale są pewne korzyści, jeśli masz u nas konto:
- Szybki proces kasowy
- Łatwe przeglądanie statusu i historii zamówień
- Otrzymuj aktualizacje dotyczące naszych nowych wydań i specjalnych promocji
2. Jakie metody płatności są przez Państwa akceptowane?
Obsługa płatności za pobraniem (COD). Przy wyborze tej formy płatności odbiorca jest zobowiązany do zapłaty ceny towaru przy odbiorze, a nie przy użyciu karty kredytowej.
Warunki i akceptowane formy płatności różnią się w zależności od postanowień dotyczących płatności zawartych w umowie kupna i mogą dopuszczać płatność gotówką lub płatność elektroniczną.
3. Jak ustawić adres do wysyłki?
Ponieważ nasza strona i serwis oparte są na języku polskim, wszystkie informacje, które wpisujesz, muszą być wprowadzone w języku polskim, łącznie z interpunkcją. Jeśli niektóre litery w Twoim adresie zawierają niepolskie litery, zaleca się użycie w zamian podobnych polskich.
4. Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?
Informujemy, że adres wysyłki nie może zostać zmieniony po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Prosimy o aktualizację adresu dostawy do adresu zamieszkania zamiast adresu wakacyjnego, ponieważ nie wiemy, jak długo dział celny miejsca przeznaczenia będzie miał pakiet w zawieszeniu.
5. Jak długo trwa wysyłka i jak mogę śledzić moją paczkę?
Czas dostawy jest oparty na opcji wysyłki, którą wybrałeś. Gdy zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci e-mailem numer śledzenia i stronę internetową śledzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez dział celny w Twoim kraju.
8. Co mam zrobić, jeśli w moim zamówieniu brakuje niektórych elementów?
Jeśli nadal czegoś brakuje, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres service@elfangy.in.